天猫双11活动(简称“天猫双11”)是一年一度的全球购物狂欢季,作为天猫年度特殊大型营销活动之一,2025年天猫双11将联合品牌为全国消费者提供特色的货品、优惠的折扣、丰富的内容导购、创新的营销玩法,为天猫消费群体打造独特尊享的购物体验。
活动时间
预售
现货
第一波现货
预售预热:2025年10月14日14:00:00-2025年10月14日19:59:59
定金支付:2025年10月14日20:00:00-2025年10月21日17:59:59
尾款支付:2025年10月21日20:00:00-2025年10月24日23:59:59
现货
第一波现货
(1)活动预热:2025年10月20日00:00:00-2025年10月21日19:59:59
(2)活动售卖:2025年10月21日20:00:00-2025年10月24日23:59:59
第二波现货
(1)活动预热:2025年10月28日00:00:00-2025年10月31日19:59:59
(2)活动售卖:2025年10月31日20:00:00-2025年11月11日23:59:59

活动玩法
本次活动设立“跨店满减”及“官方立减”两类玩法。具体玩法要求如下:
1.跨店满减
跨店满减是天猫组织的,消费者在天猫平台单个活动店铺或跨店铺交易时符合一定条件即可减免部分交易金额的活动玩法。
跨店满减生效时间
2025年10月21日20:00:00-2025年10月24日23:59:59
2025年10月31日20:00:00-2025年11月11日23:59:59
满减档位:每满300元减50元
2.官方立减
官方立减玩法是天猫组织的,消费者无需凑单、购买单件商品即可享受的,直接减免部分交易金额的活动玩法。
官方立减生效时间
2025年10月21日20:00:00-2025年10月24日23:59:59
2025年10月31日20:00:00-2025年11月11日23:59:59
官方立减让利比例
官方立减的让利比例:15%左右。
发货时效要求
商家须在商品报名页面对活动商品单独设置活动发货时效,且应遵循本活动的发货时效要求(特殊类目商品的发货时效,请点此查看)。商家设置的发货时效将于活动期间就活动商品自动生效,具体以产品实际生效发货时效为准。
1.天猫订单
2025年10月21日20:00:00-2025年10月24日23:59:59以及2025年10月31日20:00:00-2025年11月11日23:59:59期间内消费者付款的天猫平台活动订单,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后24小时内须有物流更新记录。
商家(虚拟类目除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。
2.天猫国际订单
(1)2025年10月21日20:00:00-2025年10月24日23:59:59以及2025年10月31日20:00:00-2025年11月11日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口订单,商家须在买家付款后72小时之内发货并确保物流单号有揽收记录;
(2)2025年10月21日20:00:00-2025年10月24日23:59:59以及2025年10月31日20:00:00-2025年11月11日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单,商家须在买家付款后120小时之内发货并确保物流单号有揽收记录;
商家(虚拟类目除外)完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照天猫国际《延迟发货实施细则》处理。
3.定制及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的,以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。
注:如商家在物流时效表达服务等工具中已承诺较大促发货时效更优的发货时间,则活动商品在活动期间会根据商家承诺发货时效生效。
价格保护要求
为确保集中促销活动的公正性、保障真实促销效果并提升消费者在本活动期间的购物体验,活动商家应当向消费者提供活动商品的价格保护服务,具体如下:
降价须补差:活动商品遵循《价保服务标准》支持全程价保。若在价保期内(消费者付款开始计算-2025年11月26日23:59:59)出现降价(以天猫据实统计结果为准),消费者可申请补差,商家应予以差额补回,除外类目及情形遵循《价保服务标准》。报名特定活动玩法的商品若在价保期内存在降价行为,平台有可能主动对消费者发出退差提醒。
须注意,针对本活动开始后完成报名的活动商品(如有),活动商家承诺对于本活动开始后至前述活动商品完成报名的期间内所产生的全部订单,按照本规则、《价保服务标准》、《价保服务协议》等相关规定提供价格保护服务。
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