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2025年京东618高频问答集锦,你想问的都在这里!


2025年5月13日,京东618商家大会在线上隆重举行,向平台商家全方位地介绍了包括大促策略、必知规则、京东直播、京东金融及物流扶持计划等在内的各项内容,受到了广大商家的持续关注与好评。会后我们从数以万计的直播评论、规则留言及各渠道商家反馈中整理出以下相关高频问题进行集中解答,供各位商家朋友参考,预祝广大商家618大麦!


关于2025年618大促,商家朋友们如有更多问题欢迎留言评论,我们也会持续为大家解答。


2025年京东618高频问答集锦,你想问的都在这里!_专注全网优惠活动线报分享


头号京贴相关

1.“头号京贴”每满300-40的优惠券与预售尾款、普通优惠券、PLUS专享券等各类优惠如何叠加?

京贴本质上是一张大促神券,所以京贴可以在支付预售尾款的时候使用,同时京贴可以和品类、店铺、商品东券叠加使用,也可以与总价促销叠加,但京贴不会与其他类型的神券叠加。另需注意京贴优惠方式为每满减,优惠力度会随商品价格提升而提升,满300减40,如满600则减80,请大家在配置时注意商品优惠力度。

2.京贴在哪里领?

本次618期间头号京贴将首次通过主会场、品类分会场、商详页、领券中心、红包雨、品牌狂欢城等重点渠道进行全面推广,后续也会将京贴链接分享给各商家,以供店铺自行配置。

3.京贴成本的分摊逻辑是怎么样的?

按各商品价格的占比进行计算,如消费者同时购买了2个不同店铺商品,一个290元,另一个10元,则成本分摊比例为290/300*40=38.67元及10/300*40=1.33元。

相关规则:《2025年京东平台618头号京贴每满300减40规则》


价格校验相关

4.如果普惠实时到手价等于历史最低成交价,则系统计算判定为价格力是低还是高?

如普惠实时到手价高于历史最低成交价则将判定价格力低,等于的话则判定价格力正常,“价格力”判定为低的话,会减少该商品的流量曝光。

5.价格力校验哪些因素?

商家朋友们可在优惠指挥中台(jdprice.shop.jd.com)中直观的查看到店铺商品的价格力。

商品申报2025年618活动后,系统会根据商品实时的前台京东价和优惠计算当前有效的普惠实时到手价,再和该商品校验期内历史最低成交价(剔除秒杀、闪购订单)作比较,得出“价格力”。

6.怎么查历史最低价?

商家朋友们可在优惠指挥中台(jdprice.shop.jd.com)中查看历史最低价。

相关规则:《2025年京东平台618活动价格力规则》


预售及其他活动相关

7.同一个sku能否同时进行预售和现货销售?预售订单是否支持与现货订单合并支付?

目前系统暂不支持此类设置。

8.预售订单是否能用优惠?在哪步可用什么优惠?

预售商品在支付定金阶段支持使用京享红包,在支付尾款阶段支持使用包括红包、京豆、优惠券等手段,优惠券门槛会剔除优惠部分(定金膨胀、立减等)。

9.预售商品的预售期可以设置多久?发货要求又是多久?

目前预售商品定金支付时间上限分为两档,一档为30日,另一档为45日,具体类目商品的时间上限可参考相关规则。但是对于商品的发货时间目前没有硬性要求,商家可在设置预售活动时在系统中依据实际情况自行设定“最晚发货时间”并于此前完成全部预售商品的发货即可。

10.预售预估到手价腰带优惠计算的范畴是什么?

预估到手价腰带会抓取包括单品促销,总价促销及各类优惠券等普惠优惠信息,商家可以再优惠指挥中台中直观地查看到相关价格。

11.预售商品的到手价腰带是自动展示的吗?需要报名吗?

当一个商品同时满足“大促标签”和“优惠指引标签”的时候腰带就会自动展示,“大促标签”需商家自行报名,“优惠指引标签”由类目运营进行维护,商家也可在优惠指挥中心(jdprice.shop.jd.com)查看到该商品是否拥有“优惠指引标签”。如某商品无货、或者用户未登录等情况下会不展示到手价腰带,同时到手价腰带也有可能被更高优先级的腰带覆盖。

12.M端是否可以单独618大促店铺页面装修?

不可以,本次618大促暂没有统一的M端大促承接页。

相关规则:《2025年618期间有关到手价腰带的参与须知与问题解读(含预售)》

《2025年京东开放平台618预售活动规则》

《京东开放平台预售管理规则》


服务标准相关

13.发货时效的要求是对出库还是揽收?

以揽收为准,一般要求的时效要求中“发货”是指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。

14.家具等个别类目无法满足统一发货时效要求怎么办?

大件、定制、预约预售等特殊订单发货时效以单独约定的为准。

15.晚必赔赔付是要商家承担吗?

晚必赔是保险服务的一种,如发生赔付费用由保险公司承担,每单赔付额度为5元。

16.720天换新服务是针对什么品类?

“720天换新险”是一种商家为消费提供的保险服务,目前主要适用于家电、钟表、电脑等非常重视三包服务的品类,当消费者购买的商品出现三包范围内的硬件性能故障,导致商品不能正常使用,由商家在订单完成8-30天内提供全款退货服务,31-720天提供质量故障维修服务。(服务范围包括:正常使用情况下发生的机械或电气元件损坏所造成的性能故障(无自行拆装、人为损坏及意外损坏),商家可在商家后台-保险服务-720天换新开通,具体请以页面提示为准。

17.我是京东国际的商家,如不支持7天无理由的产品该如何报名618?

目前的系统中所展示的承诺函和618活动总则仅适用于POP商家,京东国际商家不包含在内,京东国际商家请参考现行相关规则。对于POP商家,该商品是否支持7天无理由以及具体的退货场景以现行规则为准。如您的商品是定制、鲜活类等规则中明示不适用于“7无退货”的,则不会因为您签署了承诺函就必须改变现行售后服务标准。

18.若商家开通了价保功能,价格承诺是否适用?

若商家在大促期间已开通价保产品,则会优先适用价保产品。




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